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常见问题

故障一:单相预付费表在剩余电量小于“剩余电量报警阀值”或等于零度跳闸时,不能切断用户的负载回路。

分析和处理:

因用户长期超负荷用电或个别继电器的本身质量问题,电表的表内继电器触点“烧死”。此时应进行“换表操作”处理。

故障二:单相预付费表在表中的剩余电量不为零的情况下,用户的负载回路被切断。

分析和处理:

1、用户的用电负荷超过设定的“超负荷报警阀值”,此时用户可插卡撤除报警并降低用电负运行,否则将再次跳闸。判断是否为“超负荷报警跳闸”,应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“超负荷报警状态”结合实际负荷与“超负荷报警阀值”的比较进行判断。

2、电表剩余电量报警,即表内的剩余电量等于设定的“剩余报警电量阀值”时电表跳闸报警,此时用户可插卡撤除报警正常用电,直至剩余电量为零。判断是否为“剩余电量报警状态”,应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“剩余电量报警状态”进行判断。

3、因用户长期超负荷用电或个别继电器的本身质量问题,表内继电器触点已被“拉毛”、“触点过热”等原因而造成负载回路断开。此时应进行“换表操作”处理。

故障三:用户“购电插卡”或“插卡抄表”时,电表“声光报警”提示

分析和处理:

参见各类预付费装置的“插卡故障提示及处理”。

故障四:电表在正常运行时电表“声光报警”提示

分析和处理:

1、电表的卡座中有“异物”,此时应想法将“异物”取出即可,如不能取出异物,请“换表”处理;

2、电表卡座故障,请“换表”处理;

3、电表的表内存储器故障,请“换表”处理;

注:“卡座中有异物”或“卡座故障”,电表均判断为“插入非法卡”,详见各类型预付费装置的“插卡故障提示及处理”。

故障五:三相预付费装置在剩余电量为零时,跳闸装置不能跳闸切断用电回路而用户能继续用电

分析和处理:

1、因某种原因,跳闸控制回路被解除。此时应恢复跳闸控制回路即可。

2、因装置跳闸控制输出回路中的“保险丝”烧断而导致无跳闸信号输出。此时应更换“保险丝”即可。

3、判断“保险丝” 是否烧断,必须根据各种类型的预付费装置的控制回路状态进行判断。请参照“4.4 控制单元”。跳闸机构故障,请检修跳闸机构。

故障六:三相预付费装置在装置中的剩余电量不为零的情况下,用户的负载回路被切断

分析和处理:

1、用户的用电负荷超过设定的“超负荷报警阀值”,此时用户可插卡撤除跳闸并降低用电负运行,否则将再次跳闸。判断是否为“超负荷报警跳闸”,应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“超负荷报警状态”结合实际负荷与“超负荷报警阀值”的比较进行判断。

2、接线错误,将外接的“报警控制回路”接入跳闸控制回路。此时修改接线回路即可。判断是否为“剩余电量报警状态”,应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“剩余电量报警状态”结合“4.4 控制单元”介绍的装置输出回路状态进行判断。

3、对于三相多功能预付费表,电表的A、B、C三相中有一相或两相缺相,此时电表的LCD显示缺相相别,并声光报警。


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